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Dossier d’inscription au Grand Prix du service client du Rendez-vous des pros de la location saisonnière

31 mai 2024

La société lauréate :

  • Nom de la société : MON PLAN IMMO

  • Je souhaite me portez candidat pour

    Le grand prix du Service Client Ce trophée concerne des initiatives lancées entre mai 2023 et mai 2024.

    Le vote sera réalisé par le public en amont de l’évènement (sur linkedin).

    Présentation de notre candidature :

    MON PLAN IMMO est une entreprise d’accompagnement en investissement immobilier avec une stratégie particulière dans les logements atypiques.

    L’objectif de notre programme est d’accompagner les investisseurs immobiliers de tous niveaux à passer à l’action et leur permettre d’investir dans un bien immobilier à moins de 100 000€ qui leur permettront de dégager un cashflow mensuel de plus de 1200€.

    Depuis ce début d’année 2024, MON PLAN IMMO a souhaité investir dans la qualité de son accompagnement et de son service client auprès de ses différents participants qui ont rejoint le programme MASTERMIND MPI.

    Pour cela, un poste de SUCCESS MANAGER a été créé en ce mois de janvier au sein de la société et ses principales missions sont :

  • Créer des liens étroits avec nos participants.

  • Comprendre leurs besoins de formation et leurs attentes particulières.

  • Les suivre au quotidien dans leurs projets.

Mettre en place toutes les actions possibles pour faciliter leur succès dans ce parcours d’investisseur.

Pour atteindre ce résultat et s’assurer d’un taux de 100% de satisfaction client, de nombreuses actions ont été mises en place à travers :

  1. L’organisation de séances de coaching hebdomadaire ou de lives thématiques afin d’accompagner nos participants tout au long de leur projet immobilier.

  2. La création d’un véritable réseau d’investisseurs MON PLAN IMMO dans la France entière pour leur permettre de discuter quotidiennement sur la spécificité de leur secteur, tout en ayant la possibilité d’échanger leurs bons plans et partenaires locaux.

  3. L’instauration d’un engagement de réactivité et disponibilité de l’ensemble de notre équipe MPI (fondateurs, coachs, experts et partenaires) sur notre plateforme d’échanges Discord afin de pouvoir répondre en moins de 48h à leurs moindres questions ou difficultés rencontrées par nos participants.

  4. L’organisation de nombreux événements MPI aux quatre coins de la France sous forme d’apéros immo, brunchs, rencontres sportives, visites de chantiers et découvertes des biens atypiques des autres participants, etc…

  5. Le lancement d’une enquête de satisfaction client pour leur permettre de nous faire part de l’ensemble de leurs remarques et besoins complémentaires afin de pouvoir faire évoluer notre programme d’accompagnement.

En conclusion, MON PLAN IMMO a pour ambition d’accompagner l’ensemble de ses participants tout au long de leur parcours d’investisseur, de s’assurer de leur passage à l’action et de créer une véritable synergie et entraide collective entre les différents membres de cette belle communauté de la MPI FAMILY !!!